服务条款

一、协议订立与适用

本条款是您与本公司之间就使用 ZapIP 代理 IP 服务所订立的协议。您勾选同意、注册账户、下单付款或以任何方式使用本服务，即表示您已完整阅读、理解并接受本条款的全部内容。若您不同意其中任何条款，请勿使用本服务。

若您代表公司、机构或其他组织接受本条款，您声明并保证您已获得该主体的充分授权，本条款对该主体具有约束力，「您」同时指该主体及其授权使用者。

本条款与《隐私政策》《使用规范》共同构成完整协议。您单独签署的订单、报价单或服务水平文件与本条款不一致的，就该笔业务以前者为准；其余部分仍适用本条款。

本条款依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《电信条例》等法律法规订立。

二、服务内容

本公司通过控制台 https://user.zapip.net 及配套 API，向您提供住宅代理 IP 网络接入服务，包括动态住宅代理（按流量计费与按带宽计费两种形态）、静态住宅代理（短效按 IP 天计费与长效按 IP 月计费两种形态），以及 IEPL 专线中转与中国独享 IP 等增值服务。具体规格、地区覆盖与价格以下单时控制台展示为准。

本公司提供的是网络传输通道。本公司不对您通过该通道访问的目标内容进行实质性审查，亦不对该等内容的合法性、准确性或可用性作出保证；您对使用本服务所开展的全部活动及其后果独立承担责任。

本公司有权根据业务规划、技术条件与法律法规要求，增加、调整或下线部分产品形态、地区节点或功能。涉及您已购买且尚未使用完毕的资源的，本公司将提前通知并提供等值替代方案或按未使用部分退还款项。

三、账户与实名认证

使用本服务需注册账户。您应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变更时及时更新。依据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条及《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的相关要求，本公司在必要场景下将要求您提供真实身份信息；您拒不提供的，本公司有权不提供或中止提供相关服务。

您应妥善保管账户凭据、API 密钥与子账号信息。凡使用您的账户凭据发出的操作，均视为您本人的行为，由您承担相应后果。发现账户被盗用或存在其他安全风险的，应立即修改凭据并通过官网公示的联系邮箱通知本公司。

未经本公司书面同意，您不得转让、出租、出借账户，或将本服务转售、分销给第三方。您为子账号使用者的行为承担全部责任。

四、用户义务

您承诺遵守中华人民共和国法律法规，以及您所在地与目标业务所在地的适用法律。您不得利用本服务从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵害他人合法权益的活动，不得传输法律禁止的信息内容。

您应遵守《使用规范》。该规范明确禁止的行为包括但不限于：发起或参与拒绝服务攻击；实施盗刷、支付欺诈或洗钱；传播儿童性虐待材料；开展钓鱼、撞库或使用他人账号凭据；未经授权的端口与漏洞扫描；发送垃圾信息；批量注册虚假账号；采集政府类网站或敏感个人信息。

目标平台合规责任由您承担。您通过本服务访问任何第三方平台时，须自行阅读并遵守该平台的服务条款、开发者协议、robots 指令与速率限制。本公司无法也不会代您评估某项操作是否符合特定平台的规则，更不对平台可能采取的账号限制、封禁或其他措施承担责任。

您应保证您所处理的数据具有合法来源与合法用途，不侵犯第三方的知识产权、商业秘密或个人信息权益。因您违反本条给本公司或第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任，包括本公司因此支出的合理调查、律师与诉讼费用。

五、支付与退款

本服务采用预付费模式。您需先完成充值或下单付款，方可使用相应资源。价格、计费单位与阶梯规则以下单时控制台展示为准；充值余额不设有效期，流量套餐的未消耗流量不过期。

退款条件：仅在本服务因技术原因确实无法正常使用，且经本公司技术核实确认的情况下，您可在购买之日起 3 日内就未消耗部分申请退款。逾期不再受理。

不予退款的情形：已经消耗的流量、带宽时长与 IP 使用天数；以加密货币支付的订单（因链上交易不可逆，一经确认概不退款）；因违反本条款或《使用规范》被中止或终止服务的账户余额；您单方面提前释放静态 IP 或提前注销账户的未使用部分（另有书面约定的除外）。

退款经批准后，原则上按原支付路径退回，到账时间取决于支付渠道。因汇率波动、支付渠道手续费产生的差额由您承担。您对账单有异议的，应在账单生成之日起 30 日内提出，本公司将核查用量日志并答复。

六、服务可用性

本公司以 99.9% 的月度可用率为服务目标，并持续对节点健康度、请求成功率与响应时延进行监测。该目标为本公司的运维承诺，不构成对服务不中断、无差错运行的保证。

计划内维护：本公司将尽可能安排在业务低峰时段进行，并提前通过站内公告或邮件通知。紧急故障处置、安全事件响应及依主管部门要求实施的处置措施，可能无法提前通知。

互联网的开放性决定了链路质量受多方因素影响。因电信运营商故障、跨境链路拥塞、目标平台自身的风控或封禁策略、您本地网络与客户端配置、以及地震、洪水、疫情、战争、罢工、政府行为等不可抗力导致的服务中断或质量下降，不计入可用率统计，本公司不承担违约责任。

七、知识产权

本网站与控制台的界面设计、文字、图表、软件代码、技术文档及 ZapIP 品牌标识，其知识产权归本公司或相应权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、传播或用于商业目的。

本公司授予您一项有限的、不可转让、不可再许可、可撤销的许可，仅限于在本条款约定范围内为您自身业务目的使用本服务。本条款未明示授予的权利，本公司均予保留。

第三方商标声明：本网站及各解决方案页面中出现的 TikTok、Amazon、Facebook、Instagram、YouTube、Shopee、Reddit、Discord 等平台名称、商标与标识，均归其各自所有者所有，此处仅用于客观说明 ZapIP 代理 IP 的适用业务场景。本公司与上述任何平台均不存在隶属、合作、代理、授权或背书关系，亦未获得其认可或推荐。本公司不对任何平台上的账号存续、内容分发或经营结果作出承诺。

您上传至本服务的内容与您通过本服务处理的数据，其权利归您或原权利人所有。您授权本公司在提供服务、保障安全与履行法定义务所必需的范围内进行处理。

八、变更、暂停与终止

本公司可能修订本条款。修订版本将在本页面公示并标注更新日期；涉及您权利义务实质变化的，将提前通过站内公告或向您账户绑定邮箱发送通知。您在变更生效后继续使用本服务，视为接受变更；不接受的，可停止使用并按本条款申请处理未消耗资源。

本公司有权在下列情形下暂停或终止向您提供服务：您违反本条款或《使用规范》；账户欠费或存在异常交易；您提供虚假注册信息或拒绝配合必要的身份核验；主管机关依法要求；您的使用行为对网络安全或其他用户的正常使用造成实质影响。情况紧急的，本公司可先行处置再行通知。

您可以随时停止使用本服务并在控制台申请注销账户。注销前请自行导出所需的用量记录与配置信息。账户注销后，本公司将按《隐私政策》与法律法规要求处理相关数据，已消耗资源不予退还。

静态 IP 到期未续费的，本公司将回收该地址并可能重新分配给其他客户，不保证后续能够再次分配同一地址。需要长期保持同一出口的业务，请在到期前完成续费。

九、免责与责任限制

本服务按「现状」与「可获得」的状态提供。在法律允许的最大范围内，本公司不就本服务对特定目的的适用性、您在特定平台上的账号可用性或经营结果作出任何明示或默示的保证。任何 IP 在特定目标站点上的可用性受该站点自身策略影响，本公司无法控制亦不作保证。

在法律允许的范围内，本公司不对间接损失、附带损失、惩罚性损失，以及利润损失、数据损失、业务中断、商誉损害或账号被平台限制、封禁所导致的损失承担责任，无论该等损失是否可预见。

在任何情况下，本公司就本条款项下的全部责任，累计不超过您在索赔事件发生前三个月内就本服务实际支付给本公司的服务费总额。

本条不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括因本公司故意或重大过失造成的损失，以及因本公司原因造成人身损害的责任。

十、适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本条之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律），并排除冲突法规则的适用。

因本条款产生或与之相关的争议，双方应首先通过友好协商解决。自一方书面提出争议之日起 30 日内协商未果的，任何一方可向本公司住所地杭州市有管辖权的人民法院提起诉讼。

争议解决期间，双方对无争议部分应继续履行本条款项下的义务。

十一、其他条款

可分割性：本条款任何条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力，双方应以最接近该条款原意且合法有效的条款替代之。

通知：本公司通过站内公告、控制台提示或向您账户绑定邮箱发送的通知，于发出之日视为送达。您向本公司发出的通知，应通过官网公示的联系邮箱提出。请保持绑定邮箱可用，因邮箱失效导致未能收到通知的后果由您承担。

权利转让与弃权：未经本公司书面同意，您不得转让本条款项下的权利义务。本公司可因重组、合并或业务转让而将本条款项下的权利义务一并转移。一方未行使或延迟行使任何权利，不构成对该权利的放弃。

语言版本与标题：本条款以中文版本为准，英文版本仅为便利提供，两者不一致时以中文版本为准。各条标题仅为便于阅读，不影响条款的解释。